Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: Maio 2026

Bem- vindo a JollyAnime. Ao acessar ou usar nosso site, produtos ou serviços, você concorda em cumprir os seguintes Termos de Serviço.

1. VISÃO GERAL

JollyAnime fornece:

serviços personalizados de mascote
fabricação de brinquedos de pelúcia personalizado
serviços de design de brinquedos de pelúcia
Produtos de pelúcia prontos
soluções de design criativas

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, clientes e usuários do site.

2. ACEITAÇÃO DE TERMOS

Ao usar este site, você confirma que:

você é legalmente capaz de celebrar acordos
você concorda em seguir estes Termos de Serviço
você usará o site legalmente

Se você não concordar com estes termos, por favor, não use o site.

3. ORDENS ADUANEIRAS

Ordens personalizadas são criadas com base em ideias fornecidas pelo cliente, obras de arte, logotipos ou instruções.

Os clientes são responsáveis por:

que fornece informações precisas
a rever cuidadosamente todas as antevisões de design
que aprova as informações relativas à produção final

Uma vez que a produção começa, mudanças ou cancelamentos podem não ser possíveis.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os clientes que enviam obras de arte ou caracteres confirmam que:

sejam titulares dos direitos do conteúdo, ou
ter autorização para usar o conteúdo

JollyAnime não é responsável por violações de direitos autorais ou marcas comerciais relacionadas com submissões de clientes.

Reservamo-nos o direito de rejeitar projectos que possam violar as leis de propriedade intelectual.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços estão listados na moeda aplicável mostrada no site.

Reservamo-nos o direito de:

alterar os preços a qualquer momento
recusar transações suspeitas
cancelar ordens devido a preços ou erros técnicos

Produção para encomendas personalizadas geralmente começa após a confirmação do pagamento.

6. TRANSPORTE E ENTREGA

Os tempos de envio são apenas estimativas e podem variar dependendo:

calendários de produção
País de destino
Transformação aduaneira
atrasos de correio

Os clientes são responsáveis por qualquer aplicável:

direitos de importação
Taxas aduaneiras
impostos

Por favor, reveja a nossa Política de Envio para mais detalhes.

7. RECURSOS E RESTITUIÇÕES

A elegibilidade para devolução e reembolso depende do tipo de produto.

Os produtos personalizados são geralmente não reembolsáveis uma vez iniciada a produção.

Por favor, reveja a nossa Política de Reembolso e Reembolsos antes de fazer um pedido.

8. VARIAÇÕES DO PRODUTO

Porque muitos produtos são feitos à mão ou produzidos sob medida:

podem ocorrer ligeiras variações de tamanho
as cores podem diferir ligeiramente das pré-visualizações digitais
Detalhes artesanais podem variar

Estas variações são consideradas normais e não defeitos.

9. UTILIZAÇÃO PROIBIDA

Os utilizadores não podem:

mau uso do site
tentativa de acesso não autorizado
copiar ou redistribuir conteúdo do site
utilizar o sítio Web para actividades ilegais
apresentar materiais nocivos ou ilegais

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso por violações.

10. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

JollyAnime Não são responsáveis por:

danos indirectos
Perdas de exploração
Atrasos na navegação
Falhas de serviço de terceiros
Atrasos aduaneiros
Utilização abusiva de produtos

Todos os produtos e serviços são fornecidos numa base “conforme disponível”.

11. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Este site pode utilizar provedores de terceiros, incluindo:

gateways de pagamento
Empresas de navegação
ferramentas de análise
plataformas de redes sociais

JollyAnime não é responsável por políticas ou serviços de terceiros.

12. MODIFICAÇÕES AOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento sem aviso prévio.

O uso contínuo do site após alterações indica aceitação dos termos atualizados.

13. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Para perguntas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

JollyAnime
E- mail: support@jollyanime.com
Instagram: @JollyAnime