مركز المساعدة
أسئلة متكررة
الأسئلة
كل ما تحتاج لمعرفته حول طلب ألعاب محشوة مخصصة ، وأزياء الماسكوت ، والسلع الشخصية - أجاب بصدق.
47الأسئلة
8الفئات
24(ح)وقت الاستجابة
طلب & البدء
5 اسئلة
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك) للعب محشوة مخصصة؟
▼
موك يختلف حسب نوع المنتج. من أجل مخصص محشوة اللعب نبدأ من 100 الوحدات. من أجل ازياء الماسكوت نحن ننتج من قطعة واحدة. أنماط الكتالوج الجاهزة ليس لها حد أدنى على الإطلاق. إذا كنت مبدعًا مستقلًا أو بدأت للتو ، فأخبرنا بكميتك - نحن نحب العثور على الحل الصحيح بغض النظر عن الحجم.
كيف أقوم بوضع طلب مخصص؟
▼
أسهل طريقة هي ملء لدينا نموذج عرض أسعار مجاني مع وصف الطابع الخاص بك ، والكمية ، وحجم الهدف ، وأي صور مرجعية. سوف نعاود الاتصال بك في الداخل 24 ساعات مع اقتباس مفصل، والجدول الزمني، والخطوات التالية. بدلا من ذلك، مراسلتنا على support@jollyanime.com أو راسلنا على WhatsApp.
هل أحتاج إلى تصميم نهائي للبدء؟
▼
لا على الإطلاق. لدينا فريق التصميم الداخلي يعمل من كل ما لديك - الرسومات الخام، لوحات المزاج بينتيريست، الصور المرجعية، أو حتى وصف مكتوب. نقوم بتحويل فكرتك إلى فن حرف جاهز للإنتاج و 3أوراق المواصفات D. يتوفر دعم التصميم كخدمة إضافية بأسعار معقولة ويتم إضافة الرسوم إلى طلبك.
ما هي المعلومات التي أحتاجها لتقديم عرض أسعار دقيق؟
▼
كلما زادت التفاصيل كلما كان ذلك أفضل ، ولكن على الأقل نحتاج إلى: تصميم الشخصية أو الوصف, الحجم المطلوب (ق) (مثلاً) 30 سم, 60 سم), الكمية، و تاريخ التسليم المستهدف. إذا كانت لديك صور مرجعية أو رموز ألوان Pantone أو عينات منتجات موجودة ، فأرسلها أيضًا - فهي تساعدنا في إعطائك عرض أسعار أكثر دقة.
هل يمكنني طلب عينة واحدة أو نموذج أولي قبل الالتزام بكميات كبيرة؟
▼
نعم - ونحن نشجع ذلك بقوة. ألف عينة ما قبل الإنتاج (وتسمى أيضا النموذج الأولي أو PP عينة) يتيح لك مراجعة الجودة والألوان والحجم والشعور قبل بدء أي إنتاج بالجملة. رسوم عينة تنطبق وتختلف حسب التعقيد، ولكن تقيد بالكامل ضد طلبك بالجملة عند المتابعة.
ألعاب محشوة مخصصة
7 اسئلة
ما هي أنواع الألعاب الفخمة المخصصة التي يمكنك صنعها؟
▼
نحن تصنيع مجموعة واسعة: شخصية محشوة اللعب، أنيمي ومحشوة المانجا ، والحيوانات المحنطة ، والوسائد الفخمة والوسائد ، سلاسل المفاتيح وسحر الحقيبة ، محشوة يمكن ارتداؤها (القبعات والنعال) ، والوسادات الأرضية العملاقة ، وشخصيات حقيبة الفول ، وحقائب الظهر الفخمة. إذا كان ناعماً وقابلاً للعناق، يمكننا أن ننجح.
ما هي الأحجام المتاحة للعب محشوة مخصصة؟
▼
نحن نعمل في أي حجم من 10 سم مصغرة سلسلة المفاتيح سحر تصل إلى 150 سم أرضية عملاقة محشوة. الأحجام الشعبية القياسية هي 20 سم, 30 سم, 40 سم, 50 سم, 60 سم، و 100 سم. الأحجام غير القياسية ليست مشكلة - فقط حدد متطلباتك في الاقتباس.
هل يمكنك تكرار شخصية موجودة أو تصميم الملكية الفكرية (IP)؟
▼
يمكننا تصنيع محشوة من أي عمل فني تملكه أو مرخص لإنتاجه. بالنسبة للشخصيات الأصلية (OC) أو شخصيات الألعاب المستقلة أو شخصيات Vtuber أو شخصيات الماسكوت الشركة ، لا تنشأ أي مشكلات ترخيص. بالنسبة إلى الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث (مثل شخصيات الأنمي الشائعة) ، فأنت مسؤول عن تأمين التراخيص المناسبة قبل الإنتاج. نحن لا ننتج نسخًا غير مرخصة من الأحرف المسجلة.
ما هو الفرق بين النسيج محشوة كومة قصيرة وطويلة كومة؟
▼
محشوة كومة قصيرة (2–5 مم) لديه على نحو سلس، المخملية مثل النهاية التي تحمل التفاصيل الدقيقة والطباعة الملونة بشكل جيد - مثالية للشخصيات مع ميزات هش. محشوة كومة طويلة (10–30 مم) هو رقيق للغاية وناعمة للغاية - مثالية للحيوانات، شخصيات كاواي، والقوام مثل سحابة. نحن نقدم أيضا فائقة لينة منكي / موتشي النسيج للحصول على قسط، يشعر حريري. سنوصي بأفضل نسيج لشخصيتك خلال مرحلة التصميم.
هل يمكنك مطابقة ألوان Pantone أو RAL المحددة؟
▼
أجل. نحن نعمل مع مراجع ألوان Pantone TPX / TPG ويمكن أن نصدر أو نصبغ الأقمشة لتتناسب مع ألوان علامتك التجارية عن كثب. تعتمد مطابقة الألوان المثالية على نوع القماش (بعض القوام تمتص الصبغة بشكل مختلف) ، لذلك نحن ننتج دائمًا حاملًا مصبوغًا للموافقة عليه قبل قطع نسيج الإنتاج.
هل تقدمون تطريز مخصص ، طباعة ، تسميات ، وتعليق العلامات؟
▼
نعم للجميع. نحن نقدم ميزات المطرزة (الوجوه والشعارات والنصوص) الطباعة نقل الحرارة للأعمال الفنية المعقدة, تسميات المنسوجة المخصصة (علامة تجارية ، علامة الرعاية ، تسمية بلد المنشأ) ، علامات شنق مخصصة، و بولي كيس أو مربع التعبئة والتغليف مع العلامة التجارية الخاصة بك هذه كلها متاحة كإضافات - اسألنا أثناء الاقتباس.
هل يمكنني إضافة ملحقات مثل شهادات الأصالة أو الصناديق أو تغليف التجزئة؟
▼
بالتأكيد. يمكننا تنسيق العرف علب الهدايا المطبوعة, صناديق نافذة بولي كيس, شهادات الأصالة, بطاقات الفنان، و علامات الطبعة المرقمة. تصميم التعبئة والتغليف الكامل هو متاح أو نحن نعمل من الملفات الموردة. يتم نقل التعبئة بشكل منفصل عن محشوة نفسها.
أزياء الماسكوت
6 اسئلة
ما هي أنواع الأزياء الماسكوت التي تنتج؟
▼
نحن ننتج كامل الجسم الماسكوت الأزياء, الشخصيات الماسكوت الرأس فقط، الأزياء الجزئية (الجذع واليدين والقدمين) ، شخصيات walkabout، والشخصيات الماسكوت نفخ، والشخصيات الماسكوت الفريق الرياضي، العلامة التجارية وشخصيات الماسكوت الشركات، شخصيات الحدث، والماسكوت المدرسة / الجامعة. جميع التصاميم مصممة خصيصًا من عملك الفني أو باختصار - يمكننا أيضًا إنشاء مفهوم الشخصية من الصفر.
ما هي المواد المستخدمة في بناء زي الماسكوت؟
▼
تم بناء رؤوس الماسكوت على نواة رغوة هيكلية خفيفة الوزن مع غطاء خارجي للأقمشة الفخمة وتشطيب هوائي للتفاصيل الدقيقة. الهيئات استخدام الصوف الأداء، ومكافحة حبة النسيج، أو EVA رغوة الحشو اعتمادا على التصميم. يتم اختيار جميع المواد من أجل المتانة ، والتهوية ، والارتداء على الاستخدام الممتد.
كيف يمكنني توفير قياسات لزي الماسكوت؟
▼
بعد تأكيد الطلب نرسل دليل القياس تغطي الارتفاع والصدر والخصر والوركين ومحيط الرأس وطول الذراع / الساق. إذا كان العديد من الفنانين سوف يرتدون الزي ، فإننا نوصي بتصميم حول متوسط الحجم بما في ذلك بدلات التعديل. كما نقدم حجم أداء قياسي (M / L الكبار) إذا كنت لا تحتاج إلى تناسب معين.
هل يمكن ارتداء أزياء الماسكوت في الهواء الطلق أو في المناخات الدافئة؟
▼
نعم، مع الاحتياطات المناسبة نحن نبني في لوحات التهوية ومناطق الرؤية الشبكية كمعيار. للاستخدام في الطقس الحار ، نوصي سترة التبريد تحتها (متوفرة كإضافة) والحد من التآكل المستمر ل 20–30 دقائق. يمكننا أيضا إنتاج إصدارات أخف وزنا باستخدام رغوة الخلايا المفتوحة والأقمشة تنفس للمناخات الاستوائية.
كم من الوقت يستغرق إنتاج الأزياء الماسكوت؟
▼
زي الماسكوت القياسية يأخذ 1–4 أسابيع للإنتاج من الموافقة على التصميم النهائي ، بالإضافة إلى 1–3 أسابيع للشحن. يتم إرسال موافقة الصورة / الفيديو قبل الشحن حتى تتمكن من تأكيد كل شيء يبدو صحيحا.
هل تقدمون بعد البيع الماسكوت إصلاح زي أو قطع الغيار؟
▼
أجل. نحافظ على مواصفات الزي الخاص بك في الملف حتى نتمكن من إنتاج قطع الغيار (الرؤوس واليدين والقدمين) أو إجراء إصلاحات إذا تم إرجاع الزي إلينا. نحن نقدم أيضا الرعاية الأساسية ودليل التنظيف مع كل زي لتمديد عمرها.
الإنتاج والجدول الزمني
6 اسئلة
ما هو الجدول الزمني النموذجي للإنتاج من الطلب إلى التسليم؟
▼
اقتباس وتأكيد التصميم: 1–3 أيام
عينة الإنتاج: 2–3 أسابيع
مراجعة العينة والموافقة عليها: يصل إليك
الإنتاج بالجملة: 4–6 أسابيع بعد الموافقة
الشحن (الشحن الجوي): 5–10 أيام العمل
المجموع من التحقيق الأول إلى التسليم عند الباب الخاص بك: عادة 8–12 أسابيع. الجداول الزمنية الاندفاع المتاحة.
عينة الإنتاج: 2–3 أسابيع
مراجعة العينة والموافقة عليها: يصل إليك
الإنتاج بالجملة: 4–6 أسابيع بعد الموافقة
الشحن (الشحن الجوي): 5–10 أيام العمل
المجموع من التحقيق الأول إلى التسليم عند الباب الخاص بك: عادة 8–12 أسابيع. الجداول الزمنية الاندفاع المتاحة.
كيف تبدو عملية الإنتاج خطوة بخطوة؟
▼
1. عرض أسعار وموجز - يمكنك تقديم التصميم والمتطلبات الخاصة بك.
2. الرسم الفني - فريقنا يخلق أوراق المواصفات التفصيلية وملفات النمط.
3. مصادر المواد - يتم اختيار الأقمشة والخيوط والملحقات ومطابقتها بالألوان.
4. عينة الإنتاج - نموذج مادي مصنوع باليد.
5. استعراض العينة - تقوم بفحص وطلب أي مراجعات.
6. الموافقة على الإنتاج -تقوم بالتوقيع على العينة المعتمدة
7. الإنتاج بالجملة - تشغيل المصنع يبدأ مع مراقبة الجودة في كل مرحلة.
8. التفتيش النهائي - يتم فحص كل وحدة قبل التعبئة.
9. الشحن - يتم إرسال البضائع مع تتبع كامل والوثائق.
2. الرسم الفني - فريقنا يخلق أوراق المواصفات التفصيلية وملفات النمط.
3. مصادر المواد - يتم اختيار الأقمشة والخيوط والملحقات ومطابقتها بالألوان.
4. عينة الإنتاج - نموذج مادي مصنوع باليد.
5. استعراض العينة - تقوم بفحص وطلب أي مراجعات.
6. الموافقة على الإنتاج -تقوم بالتوقيع على العينة المعتمدة
7. الإنتاج بالجملة - تشغيل المصنع يبدأ مع مراقبة الجودة في كل مرحلة.
8. التفتيش النهائي - يتم فحص كل وحدة قبل التعبئة.
9. الشحن - يتم إرسال البضائع مع تتبع كامل والوثائق.
هل يمكنني رؤية منتجي أثناء الإنتاج؟
▼
أجل. نحن نقدم تحديثات الصور أثناء الإنتاج في المراحل الرئيسية - قطع النسيج، مخيط النموذج، والتفتيش قبل الشحن. بالنسبة للطلبات الكبيرة ، نقدم مكالمة فيديو أثناء التشغيل بالجملة. نريد منك أن تشعر بالثقة حول الجودة في كل خطوة على الطريق - وليس فقط عندما يصل الصندوق.
هل يمكنني طلب المراجعات بعد رؤية العينة؟
▼
نعم - حتى 2 جولات من المراجعات يتم تضمينها دون أي رسوم. وتشمل التنقيحات التغييرات في الألوان والنسب ووضع الملحقات وكثافة التعبئة. تغييرات التصميم الهيكلي (تغيير مفهوم الحرف تماما) قد تتكبد رسوم إضافية. سوف ننصح دائما قبل المتابعة إذا كانت هناك رسوم إضافية.
هل تقدمون إنتاجاً سريعاً أم سريعاً؟
▼
نعم ، يخضع لجدول الإنتاج لدينا في ذلك الوقت. إنتاج الاندفاع يمكن أن تقلل من الجدول الزمني بالجملة ل 2–3 أسابيع مع رسوم إضافية من 20–30%. راش الشحن (DHL صريحة، 3–5 أيام) هو متاح أيضا. اتصل بنا في أقرب وقت ممكن إذا كان لديك موعد نهائي صعب - سنخبرك دائمًا بصدق ما إذا كان ذلك ممكنًا.
هل يمكنني زيارة منشأة التصنيع أو القيام بجولة افتراضية في المصنع؟
▼
ويستند المصنع في الصين ويمكننا ترتيب جولات الفيديو الظاهري من مرفق لطلبات أكبر أو الشراكات الجارية. يمكن تسهيل الزيارات في الموقع مع إشعار مسبق. نحن فخورون بمعايير الإنتاج لدينا ويسعدنا أن نريكم المكان.
المواد والسلامة
6 اسئلة
ما هي الأقمشة والمواد التي تستخدمها؟
▼
الأقمشة الخارجية: محشوة البوليستر كومة قصيرة ، محشوة كومة طويلة ، المنك فائقة لينة ، النسيج موتشي ، وفيلبوا - متوفر في مئات الألوان. ملء: هيبوالرجينيك PP قطن (polyfill) من أجل شعور ناعم، حتى العيون والأنوف: مكونات قفل السلامة البلاستيكية المصنفة للأطفال 3+. الموضوع: البوليستر اللون السريع. جميع المواد تمر ASTM واو963 و EN71 متطلبات الاختبار.
هل منتجاتك آمنة للأطفال؟
▼
أجل. يتم إنتاج جميع المنتجات مع مراعاة معايير سلامة الطفل: ASTM واو963 (الولايات المتحدة)، EN71 (الاتحاد الأوروبي) و CPSIA الامتثال. نحن نستخدم حشو هيبوالرجينيك ، الأصباغ سريعة اللون وغير سامة ، والعيون والاكسسوارات قفل السلامة. المنتجات المخصصة للأطفال تحت سن 3 يتم إنتاجها دون أي أجزاء صغيرة قابلة للفصل.
ما هي شهادات السلامة التي يمكنك تقديمها؟
▼
يمكننا توفير ASTM واو963, EN71، CE ، و CPSIA تقارير الاختبار عند الطلب. يتم إجراء الاختبار من قبل مختبرات خارجية معتمدة (SGS ، BV ، Intertek). تختلف متطلبات الشهادة حسب سوق الوجهة - أخبرنا بمكان بيعك وسنؤكد بالضبط الشهادات التي يحتاجها طلبك.
هل تستخدم مواد صديقة للبيئة أو مستدامة؟
▼
نعم - عند الطلب. نحن نقدم البوليستر المعاد تدويره (rPET) محشوة النسيج مصنوعة من الزجاجات البلاستيكية بعد الاستهلاك ، و بطانة داخلية من القطن العضوي خيارات. قد يكون للمواد الصديقة للبيئة مهلة أطول قليلاً وقسط سعر صغير. اسأل عن مجموعتنا المستدامة عند طلب عرض الأسعار.
هل الأصباغ والألوان آمنة وسريعة الألوان؟
▼
جميع الأصباغ غير سامة ، خالية من AZO ، ومتوافقة مع REACH. نختبر ثبات اللون للفرك والغسيل والتعرض للضوء. لن تنزف الألوان أو تتلاشى تحت ظروف الاستخدام العادي وغسل اليدين. بالنسبة للمنتجات التي من المحتمل أن يمضغها الرضع أو يمضغونها ، يمكننا تحديد أصباغ نهائية مقاومة لللعاب.
كيف يتم اختيار كثافة الحشو؟
▼
يتم تخصيص كثافة التعبئة لكل منتج. تستخدم الوسادة القابلة للعناق حشوة أكثر ليونة وراحة للحصول على شعور اسفنجي ؛ يستخدم محشوة العرض أو الجمع ملء أكثر كثافة لعقد شكله. يمكنك تحديد الحزم المفضل (لينة / متوسطة / ثابتة) عند الطلب ، أو سنوصي بأفضل كثافة لشخصيتك خلال مرحلة التصميم.
الشحن والتسليم
6 اسئلة
ما هي الدول التي تشحن إليها؟
▼
نحن نشحن إلى 50+ البلدان بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا وألمانيا وفرنسا واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة ومعظم أوروبا وآسيا والمحيط الهادئ. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نشحن إلى بلدك ، فما عليك سوى أن تسأل - سنتحقق من التوافر ونقدم لك عرض أسعار شحن دقيق.
ما هي طرق الشحن والناقلات التي تستخدمها؟
▼
نحن سفينة عبر DHL اكسبرس (3–5 أيام)، FedEx الأولوية الدولية (2–4 أيام) ، قياسي الشحن الجوي (7–14 أيام) ، و الشحن البحري (25–45 أيام) لأوامر حجم كبير حيث كفاءة التكلفة أكثر من السرعة. جميع الشحنات مؤمنة بالكامل وتتبع من الباب إلى الباب.
كم من الوقت يستغرق الشحن بعد اكتمال الإنتاج؟
▼
DHL / FedEx اكسبرس: 3–5 أيام العمل
الشحن الجوي القياسي: 7–14 أيام العمل
الشحن البحري: 25–45 أيام (اعتمادا على ميناء الوجهة)
نحن إيفاد داخل 1–2 أيام من رصيدك المقاصة الدفع. تتم مشاركة التتبع فور الإرسال.
الشحن الجوي القياسي: 7–14 أيام العمل
الشحن البحري: 25–45 أيام (اعتمادا على ميناء الوجهة)
نحن إيفاد داخل 1–2 أيام من رصيدك المقاصة الدفع. تتم مشاركة التتبع فور الإرسال.
هل تتعامل مع وثائق التصدير والأوراق الجمركية؟
▼
نعم - تماما. نحن نستعد جميع وثائق التصدير بما في ذلك الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ وأي شهادات تنظيمية مطلوبة. بالنسبة للشحنات التي تتطلب رموز النظام المنسق والإقرارات الجمركية وتصاريح الاستيراد ، فإننا نرشدك خلال العملية. رسوم الاستيراد في بلدك هي مسؤوليتك ، لكننا سننصحك بالأسعار النموذجية لوجهتك.
هل يمكنني تتبع طلبي بعد شحنه؟
▼
أجل. سوف تتلقى رقم تتبع ورابط الناقل بمجرد إرسال طلبك. من أجل DHL و FedEx ستتلقى أيضًا تحديثات تلقائية للبريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة في كل نقطة مسح. بالنسبة للشحن البحري ، نقدم تحديثات منتظمة (ميناء المنشأ المغادر ، ميناء الوصول إلى الوجهة ، الجمارك المقاصة ، تسليمها).
ماذا يحدث في حالة تلف طلبي أو فقده أثناء الشحن؟
▼
جميع الشحنات لدينا هي مؤمن عليه بالكامل. في حالة حدوث ضرر أو خسارة غير محتملة أثناء النقل ، نقوم بتقديم مطالبة الناقل نيابة عنك وترتيب إما تشغيل إنتاج بديل (للطلبات الكبيرة) أو استرداد كامل. يرجى تصوير أي عبوة تالفة فور استلامها وإعلامنا بها 48 ساعات.
التسعير والدفع
6 اسئلة
كيف يتم تحديد سعر الوحدة؟
▼
سعر الوحدة يعتمد على: تعقيد التصميم (عدد القطع ، التفاصيل الدقيقة) ، الحجم النهائي, نوع النسيج (المحشوة القياسية مقابل المنكي مقابل المواد البيئية) ، الملحقات (التطريز، والعلامات، والتعبئة)، و كمية الطلب. وكلما زاد عدد الوحدات المطلوبة، انخفضت تكلفة الوحدة الواحدة بسبب انتشار تكاليف النمط والأدوات الثابتة. تقديم طلب عرض أسعار للحصول على انهيار شخصي.
هل هناك رسوم تصميم أو إعداد منفصلة؟
▼
إذا كنت تقدم عملًا فنيًا كاملًا جاهزًا للإنتاج (أوراق الأحرف الأمامية / الخلفية مع رموز الألوان) ، فلا توجد رسوم تصميم - ننتقل مباشرة إلى الأنماط الفنية. إذا قام فريقنا بإنشاء أو تحسين تصميم الشخصية ، رسوم خدمة التصميم تطبق على أساس التعقيد. هذه الرسوم هي كامل الفضل نحو طلبك بالجملة عند تأكيد الإنتاج.
هل رسوم العينة قابلة للاسترداد؟
▼
رسوم عينة هي الفضل بالكامل ضد طلبك بالجملة عند الشروع في الإنتاج. لا يتم ردها نقدًا إذا قررت عدم المتابعة - تغطي تكلفة العينة المواد ووقت العمل الماهر. نحن شفافون بشأن هذا الأمر مقدمًا حتى لا تكون هناك مفاجآت.
ما هي شروط الدفع الخاصة بك وطرق الدفع المقبولة؟
▼
الشروط القياسية: 50% إيداع على تأكيد الطلب ، 50% الرصيد قبل الشحن (بعد موافقة التفتيش قبل الشحن).
الأساليب المقبولة: التحويل المصرفي (T / T) ، PayPal, حكيموبطاقات الائتمان الرئيسية عبر الشريط. جميع الأسعار مذكورة في USD افتراضيا؛ يمكننا أيضا فاتورة في GBP, EURأو، AUD بناء على الطلب.
الأساليب المقبولة: التحويل المصرفي (T / T) ، PayPal, حكيموبطاقات الائتمان الرئيسية عبر الشريط. جميع الأسعار مذكورة في USD افتراضيا؛ يمكننا أيضا فاتورة في GBP, EURأو، AUD بناء على الطلب.
هل تقدم خصومات حجم للطلبات الكبيرة؟
▼
أجل. سعر الوحدة جداول أسفل مع كمية - كلما كنت النظام، كلما كان ذلك أفضل معدل لكل وحدة. الطلبات أعلاه 500 الوحدات، 1,000 الوحدات، و 5,000 كل وحدة فتح مستوى سعر أقل. سنقوم بتضمين التسعير المتدرج في عرض الأسعار الخاص بك حتى تتمكن من رؤية المدخرات بوضوح.
هل تقدمون أسعارًا مستمرة للطلبات المتكررة أو الاشتراك؟
▼
أجل. للعلامات التجارية مع إعادة الطلب العادية التي نقدمها تسعير الشريك المفضل، وفتحات الإنتاج ذات الأولوية ، وعمليات إعادة ترتيب مبسطة (لأن الأنماط والموافقات موجودة بالفعل). اتصل بنا لمناقشة ترتيبات الشراكة إذا كنت تتوقع طلبات مستمرة أو موسمية.
إرجاع وجودة
5 اسئلة
كيف تبدو عملية ضمان الجودة الخاصة بك؟
▼
يتم فحص الجودة في مراحل متعددة: تفتيش المواد الواردة (النسيج ، الملحقات) ، عمليات فحص الإنتاج في الخط (الخياطة ، كثافة الحشو ، دقة اللون) ، و التفتيش النهائي قبل الشحن حيث يتم فحص كل وحدة جسديا. للأوامر أعلاه 500 وحدات يمكننا ترتيب التفتيش طرف ثالث مستقل (SGS، QIMA) بتكلفة إضافية.
ماذا لو تلقيت منتجات معيبة أو غير صحيحة؟
▼
نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن عيوب التصنيع. في حالة وصول العناصر التالفة أو المعيبة أو التي لا تتطابق مع العينة المعتمدة ، اتصل بنا في الداخل 7 أيام مع الصور. سنقوم إما بترتيب إنتاج بديل بدون أي رسوم أو تقديم استرداد يتناسب مع الكمية المعيبة. نحن نفعل هذا منذ سنوات ومعدل عيبنا منخفض للغاية - لكننا نقف وراء عملنا 100%.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال الطلبات المخصصة؟
▼
يتم إنتاج أوامر مخصصة خصيصا لك، لذلك هم غير قابلة للاسترداد ما لم تكن معيبة أو تختلف اختلافا كبيرا عن العينة المعتمدة. هذا هو السبب في أننا نستثمر بكثافة في عملية أخذ العينات والموافقة - بمجرد تسجيل الخروج على العينة ، يمكنك أن تكون واثقا من أن الطلب بالجملة سوف تتطابق. بالنسبة للمنتجات الجاهزة من الكتالوج الخاص بنا ، يتم تطبيق العوائد القياسية.
هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي بعد بدء الإنتاج؟
▼
قد تكون التغييرات الطفيفة (على سبيل المثال صياغة التسمية ، لون التغليف) ممكنة اعتمادًا على مرحلة الإنتاج - اتصل بنا على الفور وسنقدم لك المشورة. تغيير التصميم أو النمط بعد بدء الإنتاج بالجملة عموما غير ممكن دون تكلفة إضافية والتأخير. هذا هو السبب في أنه من المهم جدا مراجعة كاملة والموافقة على العينة قبل إعطاء الإنتاج الذهاب إلى الأمام.
كيف أعتني بألعاب محشوة مخصصة وتنظيفها؟
▼
معظم ألعاب محشوة يمكن أن يكون غسلها باليد في ماء بارد مع المنظفات خفيفة والمجففة بالهواء. تجنب غسل الماكينة ما لم تحدد التسمية أنها آمنة - يمكن أن يؤدي التحريض إلى تشوه الشكل. تنظيف البقعة السطحية بقطعة قماش مبللة مثالية للأوساخ الخفيفة. نحن ندرج علامة العناية على كل منتج ؛ تعتمد التعليمات المحددة على النسيج وأي الزينة المستخدمة.
لا يزال لديك أسئلة؟
نحن هنا للمساعدة
ردود فريقنا في 24 ساعات. سواء كان سؤالًا سريعًا أو موجز مشروع معقد ، نود أن نسمع منك.